ส่งด่วน

ส่งด่วน การส่งที่ต้องทำเวลาบนความคาดหวัง

เชื่อว่าการเดินเข้าไปใน Shop ของตัวแทนขนส่งต่าง ๆ คำติดปากที่เราจะต้องพูดทุกครั้งน่าเป็นคำว่า ส่งด่วนเพราะทุกวันนี้การส่งของจากต้นทางไปปลายทางเป็นค่านิยมที่ว่ายิ่งถึงไวยิ่งดี ซึ่งแต่ก่อนเราอาจจะเคยชินกับการส่งพัสดุหรือเอกสารอะไรสักอย่างกับบริการของไปรษณีย์แม้จะเป็นการส่งแบบเร่งด่วนก็ไม่ได้ทันใจชั่วข้ามคืนแน่นอน พอตัดภาพมาตอนนี้การส่งของแบบชั่วข้ามคืนภายใน 24 ชั่วโมงเกิดขึ้นได้จริงแล้ว และถือเป็นเรื่องปกติไปโดยปริยาย ส่งด่วน คือบริการที่ลุกค้าต้องการ ในเวลานี้การขนส่งแบบส่งด่วนจึงเป็นสิ่งที่ผู้คนคาดหวังเอาไว้สูง เพราะบริษัทขนส่งที่เปิดบริการอยู่ต่างก็นำเสนอจุดยืนของตัวเองที่ว่าสามารถส่งสินค้าไปยังผู้รับได้แบบเร็วที่สุด ซึ่งนโยบายการตลาดแนวนี้ไม่ได้มีแค่ในขนส่งเอกชนเท่านั้น ทางไปรษณีย์เองก็ปรับกลยุทธ์ใหม่จนเป็นที่น่าเชื่อถือในบริการส่งของให้ถึงมือผู้รับภายใน 1 วันอยู่เหมือนกัน การตอบโจทย์ความต้องการส่งของของลูกค้าในช่วงเวลาเร่งด่วนและเมื่อสามารถทำเวลาในการขนส่งให้เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้าได้ความนิยมในใช้บริการก็จะตามมาแน่นอน ส่งด่วน มีข้อดีเยอะที่คุณต้องรู้ สิ่งที่ผู้ซื้อหรือผู้รับคาดหวังและต้องการคือ ส่งด่วนมีความรวดเร็วทันใจ แน่นอนสิ่งที่ตามมาคือความประทับใจที่ลูกค้าจะมีต่อร้านของคุณ ฉะนั้นเพื่อให้เกิดผลที่ดีต่อธุรกิจจะต้องให้ความสำคัญของบริการส่งด่วนมีข้อดีดังนี้ เมื่อลูกค้าเกิดความประทับใจ ส่งของไวทำให้ยอดขายของร้านคุณเพิ่มมากขึ้น หลายธุรกิจจึงเลือกรูปแบบการส่งที่มีความไวนั้นเอง เมื่อเทียบแล้วมันคุ้มค่ากับความต้องการของลูกค้า ยิ่งเป็นของสด จะสามารถคงความสดได้ดี โดยที่ไม่ต้องใช้ห้องเย็นในการขนส่งประหยัด แถมสินค้ายังคงสภาพดี เมื่อคุณสามารถเคลียร์การจัดส่งได้ไว เงินหรือผลกำไรที่จะได้ก็ไวเช่นกัน กลุ่มลุกค้าเพิ่มขึ้น เพราะทุกคนต้องการความรวดเร็ว ราคายุติธรรม ฉะนั้นเมื่อได้รับความประทับใจจะนำไปสู่การแนะนำแบบปากต่อปาก ซึ่งส่งผลดีต่อกิจการอย่างมาก หลายคนจึงเลือกส่งด่วน เมื่อต้องพิจารณาความพึงพอใจของลูกค้าต่อการใช้บริการ ก็ต้องพิจารณากับความคาดหวังอีกข้อหนึ่งประกอบกันว่าการ ส่งด่วน ได้ตามเวลาที่กำหนดนั้นจะมีมาตรฐานมากน้อยแค่ไหน ถือเป็นการติดตามและวางแผนเพื่อพัฒนาบริการที่ทุกธุรกิจควรทำนั้นเอง ซึ่งตัวตัดสินความไว้วางใจที่ผู้คนจะเข้ามาใช้บริการขนส่งเพิ่มขึ้นหรือลดลงก็คงเป็นมาตรฐานการบริการในช่วงเวลาเร่งด่วนจากบริษัทขนส่งนี่เอง

Read More